Уважаемые коллеги!

Ваше сотрудничество с Иностранным Унитарным туристическим предприятием «СОЛВЕКС» начинается с подписания агентского Договора здесь .

1. Оформление туров Иностранным Унитарным туристическим предприятием «СОЛВЕКС» производится посредством ON-LINE бронирования здесь.
Для бронирования туров необходимо пройти Регистрацию в системе «On-line бронирования» здесь (ссылка) и получить уникальный логин и пароль.

2. Оплата туров производится в течение 5 (пяти) календарных дней после получения подтверждения (если иные правила не установлены оператором). Счет на оплату распечатывается из системы ON-LINE агентом самостоятельно.

3. Доплаты за внесение изменений в подтвержденные заявки. Доплата в размере 20 у.е. за каждое внесенное изменение добавляется к стоимости тура без уведомления об этом агентства.
Доплаты распространяются на:

  • изменение сроков тура (перенос даты заезда, изменение количества ночей проживания);
  • замену гостиницы, в том числе, типа номера или размещения и питания;
  • изменение количества туристов;
  • замену одного из туристов в брони;
  • аннуляцию уже подтвержденной заявки (независимо за какой период до начала тура будет производиться аннуляция).

4. Изменения в заявку вносятся через систему ON-LINE, посредством отправки сообщения в примечании, в личном кабинете агента.

При замене одного и более туристов в брони, строго запрещается производить изменение участников тура посредством кнопки редактирования, без уведомления об этом оператора.

Исключение составляют изменения паспортных данных туристов. Паспортные данные корректируются агентом самостоятельно, в личном кабинете, посредством кнопки редактирования.

Корректировка паспортных данных посредством отправки сообщения в системе ON-LINE не принимается. В случае невозможности корректировки паспортных данных самостоятельно, необходимо связаться с операторским отделом.

5. Аннуляция заявок производится в системе ON-LINE, в личном кабинете агента, посредством нажатия на вкладку «Запрос на аннуляцию».

Если в течение 24 часов, после получения отказа по заявке, агент не производит никаких действий в отношении брони, компания «СОЛВЕКС» имеет право аннулировать заявку самостоятельно, не уведомляя об этом агентство.

6. Просим ЗАРАНЕЕ (не позднее 10 дней до вылета) проверить  правильность написания данных Ваших туристов, особенно по тем заказам, в которых туристы оформляли новые паспорта перед поездкой. Ответственность за неправильно оформленный билет несет заказчик!Переписка билетов, выписанных по неверным данным - штраф 55 EURO за каждый билет.

7. Расчет и бронирование нестандартных туров, корпоративных запросов, индивидуальных пакетов производится посредством отправки e-mail запроса на почту оператора, e-mail: broni@solvex.by.

8. Запросы на уточнение информации по стране, курорту, отелю (услугам) производится посредством отправки e-mail запроса на почту руководителя направления здесь .

9. Проверка актуальности цены осуществляется путем перехода в корзину услуг (нажать на цену «пересчитать»). В случае несовпадения цены подбора со стоимостью в корзине услуг, связаться с руководителем напраления здесь .

© 2018-2019 Туроператор «Солвекс»